Kinh doanh & vận hành·
Doanh nghiệp SME nên dùng một phần mềm chung hay nhiều công cụ riêng?
Nên gom công cụ vào một nền tảng hay giữ từng phần mềm chuyên dụng? Gợi ý tiêu chí so sánh và cách thử để doanh nghiệp SME chọn hướng phù hợp.
Chuyên mục
Kinh doanh & vận hành
159 bài trong chuyên mục này.
Kinh doanh & vận hành·
Học viên đổi lớp, bảo lưu, học bù: Trung tâm ngoại ngữ theo dõi thế nào để không sót thông tin?
Trung tâm nhỏ nên lưu thay đổi lớp, bảo lưu và học bù thế nào? Bài viết gợi ý hồ sơ, nhật ký yêu cầu và quy trình xác nhận để không mất dấu thông tin.
Kinh doanh & vận hành·
Omnichannel là gì? Vì sao bán nhiều kênh mà khách vẫn phải kể lại từ đầu?
Omnichannel giúp khách chuyển giữa các kênh mà không phải bắt đầu lại từ đầu. Bài viết giải thích khái niệm, phân biệt với multichannel và gợi ý cách doanh nghiệp nhỏ kết nối thông tin cùng quy trình phục vụ.
Kinh doanh & vận hành·
Bán tại cửa hàng lẫn online: Làm sao để đơn hàng không chạy mỗi nơi một kiểu?
Bán tại cửa hàng lẫn online nhưng thông tin đơn mỗi nơi một kiểu? Gợi ý cách thống nhất mã đơn, thanh toán, tồn khả dụng và trách nhiệm bàn giao.
Kinh doanh & vận hành·
Theo dõi tiến độ công việc bằng Excel cho doanh nghiệp: 7 thông tin cần có để biết việc đang vướng ở đâu
Gợi ý 7 nhóm thông tin giúp bảng tiến độ Excel thể hiện người phụ trách, thời hạn, điểm vướng và hành động tiếp theo, kèm ví dụ điều phối một dự án nhỏ.
Kinh doanh & vận hành·
Giao việc trong nhóm chat rồi mất dấu: Làm sao biết ai đang làm, việc nào còn chờ?
Giao việc trong nhóm chat rồi mất dấu? Tìm hiểu cách ghi rõ kết quả, người phụ trách, thời hạn và điểm đang chờ để đội ngũ bớt hỏi lại nhau.
Kinh doanh & vận hành·
Khách đã đặt lịch mà cửa hàng vẫn xếp trùng: Quản lý lịch hẹn sai ở đâu?
Khách đã đặt lịch nhưng cửa hàng vẫn xếp trùng? Tìm hiểu các điểm dễ sai khi tiếp nhận, xác nhận, đổi lịch và kiểm tra nhân viên cùng nguồn lực phục vụ.
Kinh doanh & vận hành·
Mẫu Excel quản lý khách hàng: Cần những cột nào để không chỉ lưu tên và số điện thoại?
Gợi ý những nhóm cột cần có để Excel không chỉ lưu tên và số điện thoại, mà còn giúp nhân viên nắm nhu cầu, lịch sử liên hệ và việc cần chăm sóc tiếp.
Kinh doanh & vận hành·
Kho báo còn nhưng nhân viên tìm không thấy: Vì sao số liệu và hàng thực tế lệch nhau?
Kho báo còn nhưng nhân viên không tìm thấy hàng? Tìm hiểu cách phân biệt tồn đang có và tồn có thể bán, kiểm tra nguyên nhân lệch và chuẩn hóa ghi nhận.
Kinh doanh & vận hành·
Trả lời inbox fanpage và chatbot: quy trình để không bỏ sót khách nhắn tin
Quy trình trả lời inbox fanpage, kịch bản cho câu hỏi thường gặp, cách kết hợp chatbot với nhân viên và chỉ số cần theo dõi.
Kinh doanh & vận hành·
Đo lường video marketing: 10 chỉ số cần theo dõi để biết video có ra khách hay không
Các chỉ số đo hiệu quả video theo ba cấp (thu hút, tương tác, chuyển đổi), cách thiết lập theo dõi và đọc báo cáo.
Kinh doanh & vận hành·
Video sản phẩm bán hàng: cách quay, dựng và dùng để tăng đơn trên website và mạng xã hội
Hướng dẫn làm video sản phẩm bán hàng: loại video, cấu trúc, kỹ thuật quay, nơi sử dụng, chi phí và cách đo ảnh hưởng đến đơn hàng.
Sẵn sàng tăng trưởng?
Đọc xong vẫn muốn có người làm cùng?
Unitrux áp dụng chính những gì mình viết lên hệ thống của khách hàng. Trao đổi 30 phút, không ràng buộc.