Chatbox AI tích hợp Fanpage, Zalo OA và Website

Một trợ lý AI thống nhất giúp trả lời khách hàng, tư vấn sản phẩm, thu thập thông tin và chuyển hội thoại cho nhân viên đúng lúc.

Câu hỏi thường gặp

Chatbox AI có thể tích hợp với những kênh nào?

Unitrux triển khai Chatbox AI trên Facebook Fanpage, Zalo OA và website, tùy theo quyền truy cập và API mà từng nền tảng cung cấp.

Chatbox AI có chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên được không?

Có. Hệ thống có thể thu thập thông tin khách hàng, nhận diện trường hợp cần hỗ trợ chuyên sâu và chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên theo quy tắc đã thiết lập.

Chatbox AI được huấn luyện bằng dữ liệu nào?

Nội dung trả lời được xây dựng từ thông tin doanh nghiệp cung cấp như sản phẩm, dịch vụ, bảng giá, chính sách và câu hỏi thường gặp, kèm các nguyên tắc giới hạn câu trả lời.

Chi phí tích hợp Chatbox AI được tính như thế nào?

Chi phí phụ thuộc vào số kênh cần kết nối, quy mô kho kiến thức, luồng tư vấn và các tích hợp như CRM. Unitrux sẽ khảo sát nhu cầu trước khi đề xuất phạm vi phù hợp.