Công nghệ & ứng dụng·
Khách hỏi lúc cửa hàng đã đóng cửa: Chatbot Facebook có thể hỗ trợ gì?
Khách nhắn khi cửa hàng đã nghỉ? Tìm hiểu cách chatbot Facebook tiếp nhận, giải đáp thông tin cơ bản và giúp nhân viên tiếp tục tư vấn vào ca sáng.
Chuyên mục
Công nghệ & ứng dụng
32 bài trong chuyên mục này.
Công nghệ & ứng dụng·
Chatbot AI là gì? Khác gì với tin nhắn trả lời tự động thông thường?
Bật trả lời tự động chưa có nghĩa là chatbot có thể tư vấn. Tìm hiểu điểm khác nhau giữa chatbot AI và lời nhắn soạn sẵn để chọn cách hỗ trợ khách phù hợp.
Công nghệ & ứng dụng·
Chatbot là gì? Doanh nghiệp nhỏ có thể giao cho chatbot những việc nào?
Khách nhắn liên tục nhưng nhân viên không thể trả lời ngay? Tìm hiểu chatbot là gì và cách công cụ này hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ tiếp nhận, tư vấn và chuyển khách đến đúng người.
Công nghệ & ứng dụng·
Chatbot Zalo OA là gì? Cách tự động chăm sóc khách hàng trên Zalo
Hướng dẫn chatbot Zalo OA cho SME: Zalo OA là gì, chatbot làm được gì, khác chatbot Fanpage thế nào và 5 bước triển khai không làm mất khách.
Công nghệ & ứng dụng·
Chatbot AI Giải Pháp Tối Ưu Giao Tiếp Và Chăm Sóc Khách Hàng
Khám phá cách Chatbot AI đang thay đổi hoạt động giao tiếp và chăm sóc khách hàng, giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian phản hồi, hỗ trợ 24/7, tối ưu chi phí nhân sự và nâng cao hiệu quả chuyển đổi. Bài viết cũng giới thiệu mô hình ứng dụng thực tế tại BIDV và giải pháp Chatbot AI toàn diện từ UNITRUX.
Công nghệ & ứng dụng·
Thiết Kế Ứng Dụng Và Giải Pháp Số Là Gì? Vì Sao Nhiều Công Cụ Vẫn Chưa Tạo Thành Một Hệ Thống
Nhiều doanh nghiệp dùng cùng lúc website, chatbot, Zalo, Google Sheets nhưng dữ liệu vẫn rời rạc. Bài viết phân tích vì sao nhiều công cụ chưa chắc tạo thành một hệ thống, và cách một giải pháp số được thiết kế đúng quy trình thực tế của doanh nghiệp — bắt đầu từ MVP, đo lường bằng dữ liệu thật, thay vì một danh sách tính năng cố định.
Công nghệ & ứng dụng·
So Sánh Phương Án Tối Ưu Form Liên Hệ: Mô Hình AI & Con Người Cho SME
Doanh nghiệp mất trung bình 42 giờ để phản hồi khách hàng, trong khi AI chỉ mất vài giây. Phân tích thực tế giúp SME chọn đúng mô hình tối ưu form liên hệ.
Công nghệ & ứng dụng·
Hero Website Tạo Niềm Tin Trong 3 Giây: Bí Quyết Từ Góc Nhìn Một Website Agency
Chỉ mất 3 giây để khách ghé thăm quyết định ở lại hay rời đi. Điểm mặt 7 lỗi hero website phổ biến đang âm thầm "đuổi khách" và cách sửa dựa trên số liệu thực tế
Sẵn sàng tăng trưởng?
Đọc xong vẫn muốn có người làm cùng?
Unitrux áp dụng chính những gì mình viết lên hệ thống của khách hàng. Trao đổi 30 phút, không ràng buộc.